Política de envío

Política de Envío

Última actualización: 23 de Noviembre, 2024

Gracias por tu interés en nuestra tienda. En esta sección encontrarás información clave sobre nuestras políticas de envío, tiempos estimados, costos adicionales, y nuestras responsabilidades.

Generalidades

  • Todos los productos son fabricados y enviados a través de Printify, una plataforma de impresión bajo demanda (POD).
  • La fabricación, calidad, embalaje y envío son responsabilidad de Printify y los proveedores asociados.
  • Los productos son diseñados exclusivamente para nuestra tienda, pero el proceso de producción y entrega es gestionado externamente.

Tiempos de Procesamiento y Envío

  • Procesamiento:
    • Los productos son fabricados una vez confirmada tu compra, con un tiempo estimado de 2 a 7 días hábiles.
  • Tiempos de envío estimados:
    • Estados Unidos: Entre 3 y 8 días hábiles tras el procesamiento.
    • México e internacional: Entre 10 y 30 días hábiles, dependiendo de la región y del proveedor.

Costos de Envío

  • Estados Unidos:
    • El costo de envío estándar está incluido en el precio de los productos para ofrecer una experiencia de compra con "envío gratuito".
  • Envíos internacionales (incluyendo México):
    • El costo varía según la ubicación. El precio exacto se mostrará en el carrito antes de finalizar tu compra.

Cambios, Retrasos y Responsabilidad

  1. Cambios y Cancelaciones:

    • Dado que los productos son personalizados y producidos bajo demanda, no es posible realizar cambios o cancelaciones una vez que el pedido ha sido confirmado.

  2. Retrasos:

    • Los tiempos de envío son estimados y pueden variar debido a:
      • Procedimientos aduanales.
      • Retrasos del transportista.
      • Condiciones climáticas adversas.
      • Situaciones fuera de nuestro control.
    • Hacemos todo lo posible para garantizar entregas puntuales, pero no podemos garantizar tiempos exactos de entrega en envíos internacionales.

  3. Pedidos dañados o no entregados:

    • Si un producto llega dañado, incompleto o no es entregado, deberás reportarlo directamente a través de nuestro formulario de contacto en un plazo máximo de 7 días después de la entrega o de la fecha estimada de recepción.
    • Todos los reclamos relacionados con defectos o problemas de envío serán gestionados con Printify bajo sus términos y condiciones.

  4. Exención de responsabilidad:

    • No asumimos responsabilidad por problemas de entrega causados por el transportista, aduanas o cualquier otro factor externo.
    • La entrega puntual depende de los servicios externos contratados por Printify.

Seguimiento de Pedidos

  • Al procesar tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para monitorear el progreso de tu entrega.
  • Este servicio estará disponible dependiendo del transportista seleccionado y la ubicación del envío.

Envíos Internacionales

  • Los envíos internacionales (incluyendo a México) están sujetos a aranceles, impuestos o cargos adicionales según las políticas de importación del país destino.
  • Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío y son responsabilidad del cliente.

Contacto

Si tienes preguntas adicionales o necesitas asistencia con tu pedido, contáctanos a través de store@mizadamohamed.com.mx o utiliza nuestro formulario de contacto en la página.